Зарегистрироваться или Войти
Корзина:
0 товаров, на сумму 0 грн.
Святошино, ул. Чистяковская 2, 3 этаж, офис №300
(093)556-76-27; (097) 219-17-97; (066) 690 -67-14

Доставка и оплата

Оплата заказа

Заказ оформляется через корзину на нашем сайте, без регистрации (для новичков интернет-магазинов есть инcтрукция "Как оформить заказ" в разделе статьи )

Заказ высылается после оплаты и после подтверждения вами оплаты

НЕ забывайте пожалуйста сообщить нам об оплате заказа в ответ на смс С НОМЕРОМ ВАШЕГО ЗАКАЗА или e-mail от нас.

Мы высылаем заказ только после подтверждения и поступления оплаты от вас, отправка В ТЕЧЕНИИ 1-2-х рабочих дней.

Номер накладной мы высылаем смс в день отправки вашего заказа.

Если вы, по каким-то причинам, не доверяете оплатить 100% суммы, пожалуйста оформите заказ наложенным платежем, при условии аванса 100 грн.  см. ниже подробности заказа наложенным платежем.

 


Доставка заказа

В качестве компании перевозчика мы пользуемся службой Нова Пошта.

Вы можете заказать на любую сумму, но если сумма заказа до 300 грн., к сумме заказа будет добавлено 15 грн. 

Доставка курьером до двери по Киеву - 60 грн

Отправка через ТК Нова Пошта - оплата заказа 100% на карту ПриватБанка, пересылка за счет покупателя, оплата доставки при получении товара (от 35 грн).


Сроки доставки

Оплаченые и подтвержденные взаказы отправляются течении 1-2х рабочих дней.


Как узнать дату поступления посылки в ваш город

На сайте Нова Пошта можно отследить посылку по номеру накладной, которую мы присылаем на ваш моб. телефон.
http://www.novaposhta.ua

Отделения Новой Пошты в вашем городе

За посылкой нужно приходить только со своим паспортом.
Указывайте данные только того человека, который будет получать посылку.


Заказ наложенным платежем

Магазин должен иметь гарантию того, что вы получите и оплатите ваш заказ (бывали случаи, заказчик просто не приходил за посылкой, нам посылку возвращали, мы платитли за пересылку в оба конца), поэтому мы просим предоплату за отправку наложенным платежем 100 грн. Эта сумма вычитается из общей суммы заказа.

Если посылка не получена вами по истечении 5 дней, после поступления на склад в вашем городе, она автоматически вернется в Киев.

Обратите внимание! 

- Заказ пересылается за ваш счет, поэтому вы оплачиваете доставку в офисе Новой Пошты при получении заказа в вашем городе (от 30 грн)

- Если вы решили оформить заказ наложенным платежем, то при получении заказа на Новой Поште вы оплачиваете доставку в ваш город (от 30 грн) и доставку денег обратно в наш город (30 грн).


Политика возврата и обмена товара

Продукция Studio Capelli относится к классу товаров, которые согласно действующему законодательству Украины, не подлежат возврату или обмену после их покупки, но нами была выработана более лояльная система отношения с клиентами, которые покупают товар через интернет, не видя в реальности цвета и типа волос. Мы оставляем за покупателем право выбора товара, при условии, что покупатель согласен на условия возврата и оплату дополнительных расходов в процессе доставки возвращаемого товара.

Возврат денег за товар или обмен осуществляется только при условии возврата неповрежденного товара в неповрежденной упаковке!

Возврат денег за товар осуществляется через систему Приват24, на карточку покупателя или на ФИО покупателя (за вычетом расходов на оплату услуг курьера (15 грн) до ТК «НОВА ПОШТА» и минус 2% за услуги банковского перевода)

Для осуществления возврата товара, вам необходимо в течении суток, уведомить о вашем желании произвести возврат на email: zakazkanekalon@gmail.com

Запросы на возврат товара, принимаются только в течение суток с момента получения вами заказа. Более длительный срок принятия вами решения о возврате, классифицируется как использование товара и такой товар к возврату не принимается.

После получения возврата от вас, мы сверяем количество и качество возвращенного товара с первоначальным, который был отправлен вам.

Возврат денег осуществляется только при возврате неповрежденного товара в неповрежденной упаковке, в течении 3 рабочих дней.  

 Для осуществления обмена товара, вам необходимо в течении суток, уведомить о вашем желании произвести обмен и осуществить отправку товара. Более длительный срок принятия вами решения об обмене товара, классифицируется как использование товара и такой товар к обмену не принимается.