Зарегистрироваться или Войти
Корзина:
0 товаров, на сумму 0 грн.
Святошино, ул. Чистяковская 2, 3 этаж, офис №300
(093)556-76-27; (097) 219-17-97; (066) 690 -67-14

Доставка и оплата

Оплата заказа

Заказ оформляется через корзину на нашем сайте, без регистрации (для новичков интернет-магазинов есть инcтрукция "Как оформить заказ" в разделе статьи )

Заказ высылается после подтверждения вами оплаты

Пожалуйста сообщите нам об оплате заказа в ответ на смс с номером вашего заказа или e-mail от нас.

Мы высылаем заказ после поступления оплаты, в течении 1-2-х рабочих дней.

Если вы, по каким-то причинам, не доверяете оплатить 100% суммы, пожалуйста оформите заказ наложенным платежем,  см. ниже подробности заказа наложенным платежем.

 


Доставка заказа курьером по Киеву

Рады Вам сообщить, что мы возобновили услугу "Курьерская доставка по Киеву". Стоимость доставки по Киеву 70 грн. Доставка день в день осуществляется только при условии оформления заказа до 11:00 утра и в случае оплаты на карту до 11:30, все заказы оформленные или оплаченные позже 11:30 будут доставлены на следующий день.

Доставка заказа Новой Поштой

В качестве компании перевозчика мы пользуемся службой Нова Пошта.

Вы можете заказать товар на любую сумму, но если сумма заказа до 200 грн., к сумме заказа будет добавлено 15 грн.  (как надбавка за заказ ниже минимального)

Отправка через ТК Нова Пошта - оплата заказа 100% на карту ПриватБанка, пересылка за счет покупателя, оплата доставки при получении товара (от 40 грн).

При заказе наложенным платежем вы оплачиваете вперед аванс 100 грн, сумма аванса вычитается из основной суммы заказа и на почте вы оплачиваете меньше на 100 грн за товар. Но Новой Поште платите 2% от суммы перевода денег и пересылку денег нам. Подробнее можете прочитать ниже.

                                                                    

                                     Международная доставка

Да, мы оправляем за границу, в любую страну.

  • Оплата товара и доставки всегда вперёд (наша почта не работает наложенным платежом с другими странами, так же нет возможности оплатить при получении)
  • Мы считаем стоимость и доставку только в долларах США , по курсу в день оплаты.
  • Перевод денег осуществляется через банковскую систему Western Union.
  • Менеджер для связи по международной отправке WhatsApp +380981589293
  • Приблизительная стоимость пересылки 1 кг-1,5 кг посылки стоит 22$
  • Сроки доставки разные, от 9 до 20 дней. Мы не влияем на скорость доставки.
  • Для точной стоимости заказа вам необходимо оформить заказ на нашем сайте www.kanekalon.com.ua
  • Обязательно укажите (в поле комментарии) полный адрес с индексом

Сроки доставки

Оплаченые и подтвержденные заказы отправляются течении 1 - 2 х рабочих дней.


Как узнать дату поступления посылки в ваш город

На сайте Нова Пошта можно отследить посылку по номеру накладной, которую мы присылаем на ваш моб. телефон.
http://www.novaposhta.ua

Отделения Новой Пошты в вашем городе

За посылкой нужно приходить только со своим паспортом.
Указывайте данные только того человека, который будет получать посылку.


Заказ наложенным платежем

Магазин должен иметь гарантию того, что вы получите и оплатите ваш заказ (бывали случаи, заказчик просто не приходил за посылкой, нам посылку возвращали, мы платитли за пересылку в оба конца), поэтому мы просим предоплату за отправку наложенным платежем 100 грн. Эта сумма вычитается из общей суммы заказа. 

Если посылка не получена вами по истечении 5 дней, после поступления на склад в вашем городе, она автоматически вернется в Киев.

Обратите внимание! 

- Заказ пересылается за ваш счет, поэтому вы оплачиваете доставку в офисе Новой Пошты при получении заказа в вашем городе (от 40 грн)

- Если вы решили оформить заказ наложенным платежем, то при получении заказа на Новой Поште вы оплачиваете доставку в ваш город (от 40 грн) и доставку денег обратно в наш город (40 грн).


Политика возврата и обмена товара

Продукция Studio Capelli относится к классу товаров, которые согласно действующему законодательству Украины, не подлежат возврату или обмену, но нами была выработана более лояльная система отношения с клиентами, которые покупают товар через интернет, не видя в реальности цвета и типа волос. Мы оставляем за покупателем право выбора товара, при условии, что покупатель согласен на условия возврата и оплату дополнительных расходов в процессе доставки возвращаемого товара.

Возврат денег за товар или обмен осуществляется только при условии возврата неповрежденного товара в неповрежденной упаковке!

Возврат денег за товар осуществляется через систему Приват24, на карточку покупателя или на ФИО покупателя (за вычетом расходов на оплату услуг курьера (15 грн) до ТК «НОВА ПОШТА» и минус 5%)

Для осуществления возврата товара, вам необходимо в течении суток, уведомить о вашем желании произвести возврат на email: zakazkanekalon@gmail.com

Запрос на возврат товара, принимается только в течение суток, когда вы получили заказ на НП. Более длительный срок принятия вами решения о возврате, классифицируется как использование товара и такой товар к возврату не принимается.

После получения возврата от вас, мы сверяем количество и качество возвращенного товара с первоначальным, который был отправлен вам.

Возврат денег осуществляется только при возврате неповрежденного товара в неповрежденной упаковке, в течении 7 рабочих дней.  

Для осуществления обмена товара, вам необходимо в течении суток, уведомить о вашем желании произвести обмен и осуществить отправку товара. Более длительный срок принятия вами решения об обмене товара, классифицируется как использование товара и такой товар к обмену не принимается.